Toate produsele comercializate pe website-ul www.industrialmag.ro, respectiv produsele din portofoliul companiei Femaris SRL, companie care gestionează acest website, sunt conforme cu Legea privind codul consumului, legea nr. 296/2004, republicată în 2008, și cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
Noi asigurăm un termen de garanție pentru un produs egal cu termenul de garanție acordat de producătorul acelui produs. Acest termen este menționat pe site sau în fișa de prezentare a produsului respectiv. De asemenea, este menționat în factura fiscală care atestă vânzarea și se consideră că garanția începe de la data menționată în factură.
Valabilitatea garanției este restricționată la teritoriul național, cu excepția produselor care beneficiază de o garanție internațională, conform specificațiilor producătorului.
Dacă nu este specificat altfel printr-un acord scris între vânzător și consumator, serviciile de reparație în perioada de garanție sunt asigurate la sediul vânzătorului sau la service-urile partenere, acolo unde este cazul.
Vânzătorul este responsabil să livreze consumatorului produse care respectă contractul de vânzare-cumpărare.
Produsele sunt considerate conforme cu contractul dacă:
Cumpărătorul are dreptul să solicite repararea produsului, înlocuirea acestuia, reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului, în conformitate cu legea și prezentul certificat.
Perioada de nefuncționare cauzată de neconformitatea produsului prelungește corespunzător termenul de conformitate; acest aspect va fi menționat în prezentul certificat.
În cazul înlocuirii unui echipament sau a unei piese, noua piesă devine proprietatea beneficiarului, iar piesa defectă trece în proprietatea vânzătorului.
Consumatorul poate solicita o reducere de preț sau rezoluțiunea contractului dacă agentul economic nu poate repara sau înlocui produsul, dacă nu poate efectua remedierea într-un timp rezonabil sau dacă reparația nu a fost realizată fără inconveniente semnificative pentru consumator.
Limitări și excluderi ale Garanției și Conformității
Vânzătorul poate refuza repararea sau înlocuirea produsului neconform, conform opțiunii consumatorului, dacă aceasta este imposibilă sau disproporționată în raport cu soluțiile alternative disponibile, ținând cont de valoarea produsului fără defect sau de importanța lipsei de conformitate și dacă o reparație alternativă poate fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.
Consumatorul nu poate solicita rezoluțiunea contractului dacă lipsa de conformitate este minoră. Dacă vânzătorul nu constată existența unui defect pentru care este responsabil, solicitarea de acordare a garanției este considerată nejustificată, iar vânzătorul poate cere cumpărătorului plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului, conform tarifelor de consultanță pe oră.
Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă, la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare, consumatorul cunoștea sau ar fi trebuit, în mod rezonabil, să cunoască această lipsă de conformitate, ori dacă lipsa de conformitate își are originea în materialele furnizate de consumator.
Produsele consumabile și accesoriile nu beneficiază de garanție - vă rugăm să verificați buna funcționare a acestora în momentul achiziționării.
Garanția nu va fi acordată în cazul în care nu au fost respectate instrucțiunile de instalare, punere în funcțiune, utilizare, întreținere, manipulare, transport și depozitare ale produsului, așa cum sunt prezentate în documentația însoțitoare și cum au fost prezentate la predarea produsului.
Nu răspundem de eventualele incompatibilități dintre sistemele sau subansamblele livrate de noi și produsele altor firme.
Nu se acordă garanție pentru defectele generate de șocuri mecanice, fluctuații sau vârfuri de tensiune, lipsa împământării, utilizarea sau expunerea în condiții de mediu improprii (alimentare la tensiune necorespunzătoare, umiditate excesivă, lichide, praf, temperaturi necorespunzătoare etc.).
Garanția nu acoperă daunele rezultate din transport defectuos (cu excepția cazului în care acesta este efectuat de firma noastră), accidente, trăsnet, inundație, foc etc. Garanția se pierde dacă produsul prezintă intervenții din partea unor persoane neautorizate de vânzător. Garanția se pierde dacă tipul sau seria de pe produs au fost modificate, șterse, înlocuite sau făcute ilizibile.